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社区店倒底切合的是消费者哪类需求?

本文摘要:社区店倒底切合的是消费者哪类需求?一:重要且紧迫需求的满足这类需求是当务之急,不仅重要而且紧迫,消费者最不容易忽略。哪些需求算作此类呢?举一个较典型的例子,做菜暂时发现盐用完了,需要立刻外出买盐。 这就是重要且紧迫的需求,基本没有可替代性,如果想继续做菜,摆在消费者眼前的,只能去购置。紧迫的、且险些没有其他可选择性的需求,这类需求都应算作是重要且紧迫的需求。当发生重要且紧迫需求的时候,消费者要快速满足,快速实现。一般最优的方案是选择最近门路告竣需求。

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社区店倒底切合的是消费者哪类需求?一:重要且紧迫需求的满足这类需求是当务之急,不仅重要而且紧迫,消费者最不容易忽略。哪些需求算作此类呢?举一个较典型的例子,做菜暂时发现盐用完了,需要立刻外出买盐。

这就是重要且紧迫的需求,基本没有可替代性,如果想继续做菜,摆在消费者眼前的,只能去购置。紧迫的、且险些没有其他可选择性的需求,这类需求都应算作是重要且紧迫的需求。当发生重要且紧迫需求的时候,消费者要快速满足,快速实现。一般最优的方案是选择最近门路告竣需求。

在所有的业态中,只有社区店可以最快告竣消费者这种紧迫且重要的需求。电商在满足消费者重要且紧迫需求的时候显得鞭长莫及。最快的抵家服务,不仅有最低消费金额的要求,另有时间的门槛。去超市、大卖场、百货店,更是泯灭时间与体力。

因此发生重要且紧迫的消费需求时,消费者一般会把社区店看成首选。社区店的目的也很是明确,用麋集、渗透高的店肆占有率抢占市场,用贴近民生的商品作为主营品类,用直接、简朴的结构节约消费者时间。社区店也像是一个应急站和补给站。

当有紧迫且重要的需求发生时,社区店总能挺身而出。在满足消费者紧迫且重要需求的时候,社区店具有不行替代性,综合线上与线下,社区店是满足这类需求的最佳选择。

在受到线上打击的当下,实体店的规模越大,受到的挑战也越大,而小型的实体门店,不仅受到的打击小,还以独占的面目赢得了消费者。这也是当前社区店火爆的原因之一。

二:不重要但紧迫需求的满足就时间治理而言,我们大多数人都在为不重要但紧迫的事情奔忙,这些事情浪费了大量时间。不重要但紧迫的需求却很迫切,有优先权,需要立刻满足。因为紧迫,消费者在满足这类需求时会就近购置,并以最快的速度实现。好比,天热想吃冰淇淋,这个需求不重要,但想吃的感受又很是急切。

当有这个需求后,一般会找一个就近的店肆购置,好比社区店、超市。这些不重要但紧迫的需求,消费者大多热衷满足。

社区店再次落入到紧迫不重要需求的象限里。社区店对满足紧迫需求,有着天然的优势与不行取代的职位。消费者一旦有了紧迫需求之后,就需要快速满足,他们思量最多的成本是时间与距离,时间快、距离短,是快速满足的重要条件。

三:重要且不紧迫需求的满足许多需求,明显是重要的,但不紧迫,所以就被无限期延后。最常见的生活事例就是牙齿问题,牙齿无疑是重要的,但初期并不显着也显着不适,不会引起高度重视,看牙医也成了一件并不紧迫的事。但当牙齿不能蒙受之痛时,此时调停的成本就会高许多。

固然,重要但不紧迫购物需求的拖延不会引发重大问题。但因为可以拖延,意味着消费者可以无限期延期,也有富足的时间找到可替代渠道,因为选择不是唯一性,最终影响零售商的客流与销售。

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百货店的商品大多落在了重要且不紧迫的需求里。好比要买一双舒服的鞋,这对消费者来说,是重要的,但又不紧迫,似乎今天买可以,明天买也可以,所以经常能听到有人说,等到有时间就去看看鞋。

这就让需求的满足落入到时间的荒原里,有可能很快就实现,有可能总也实现不了。对于重要且不紧迫的需求,除了百货店,电商也同样落入到这个象限里。

但电商提供了更多的选择性,更利便的选购方式,让消费者变得更有行动力。因此,当电商侵入时,最先受到打击的业态是百货店,双方满足的消费需求象限的重合度很高,重合度越高,竞争就越猛烈。因此,百货店受到电商的挑战最大。四:不重要不紧迫需求的满足人生有许多重要的事,同样有许多不重要不紧迫的事,相比起重要的事,这些不重要不紧迫的事更令人憧憬。

吃一餐饭、看一场影戏、玩一个游戏,这些事情做起来不仅没有压力,还会带给人许多兴趣。消费者不重要不紧迫的需求往往与娱乐休闲相关,就餐、看影戏、玩游戏,这些都更受消费者的接待。

购物中心较多地满足的是消费者不重要不紧迫的需求,购物中心因其体大量庞,内里涵盖了较多的内容,不仅能购物、还能休闲娱乐,尤其是后者,这些看似无关紧要的需求更受消费者的接待。消费者的需求是多样且庞大的,在不大的社区店肆里如何能更好地满足消费者的紧迫需求,如何找准消费者的紧迫需求,如何让店肆里的商品与消费者的紧迫需求相匹配,这其实是一个视察、积累、数据分析的历程,这个历程里建设起的履历与心得,值得将其放到店肆里,更好地与消费者需求相契合。

社区店以刚恰好的面积、巨细、结构、品类、距离、时间成本与消费者相同,恰到利益的满足消费者需求。所以,才看到各处着花的社区店。


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